Un emploi pour créer des liens
Mission
Relevant du Directeur service à la clientèle, l’agent offre un service attentionné aux clients en procédant à leur réservation en plus de leur proposer des produits et services selon leurs besoins afin de planifier une journée de détente mémorable.
Responsabilités principales
- Répondre aux appels téléphoniques en offrant un service à la clientèle selon les standards élevés du Strøm
- Favoriser la vente-conseil en communiquant les promotions en cours et en proposant des produits et des soins selon les besoins de la clientèle
- Effectuer les réservations et traiter les demandes de certificats-cadeaux
Profil
Ce que nous recherchons
- Diplôme d'études secondaires (DES) ou l'équivalent
- Passionné de service à la clientèle avec expérience
- Français et anglais adéquat pour répondre à la clientèle
- Aisance avec les systèmes informatiques, dont la suite Microsoft (Excel, Outlook, Word)
- Efficace, organisé et excellente communication orale
- Rémunération : salaire selon expérience
- Postes permanents temps partiel pour environ 20-25 heures par semaine
- Horaires : jours, soirs de semaine (lundi au jeudi au minimum)
- Lieu de travail : 4255 boulevard Lapinière, Brossard (accessible en transport en commun)
- L'accès gratuit à l’expérience thermale
- Des rabais sur les produits et services Strøm, jusqu’à 50 % de réduction sur les soins de massothérapie et d’esthétique
- Journée « Équilibre »*
- Un horaire facilitant la conciliation travail-vie personnelle
- Contribuer à une entreprise d’ici qui a à cœur le bien-être de sa communauté
- Évoluer au sein d’une équipe dévouée et accueillante
Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.
Nos valeurs
Créativité
Promouvoir un climat qui favorise l’autonomie et la prise d’initiatives. Être créatif dans les nouvelles façons de faire et la résolution de problème afin de constamment innover, évoluer, se réinventer.
Intégrité
Agir avec respect, transparence et professionnalisme. Montrer l’exemple en tout temps. Entretenir des relations positives et harmonieuses avec les équipes de travail, nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs.
Compétence
Démontrer un souci du détail et toujours chercher à approfondir ses connaissances et ses compétences dans l’objectif de se développer et d’accomplir son plein potentiel.
Bien-être (« caring »)
Avoir à cœur son bien-être, celui des clients et de ses collègues. S’investir tous les jours dans son travail en faisant preuve de bienveillance et faire une différence autour de soi ainsi que dans la communauté.
Diligence
Offrir un service appliqué, agir avec dévouement et rigueur. Se montrer attentif aux besoins des autres et y répondre en temps opportun.